Termini e Condizioni di vendita

Il sito www.fastandfitmeals.it è gestito da: Presti Food SRL Sede legale: Via Padova 11, 25125 Brescia (BS), Italia P.IVA / C.F.: IT04775450986 REA: BS-640482 Capitale sociale: €10.000,00 i.v. PEC: presti.food.srl@legalmail.it Email: info@fastandfitmeals.it Telefono/WhatsApp: +39 329 685 6617 Presti Food SRL opera con il marchio FAST & FIT.

FAST & FIT commercializza pasti pronti freschi, preparati su ordinazione, destinati al consumo alimentare, acquistabili tramite: a. ordine singolo; b. piano pasti; c. abbonamento ricorrente con consegna periodica. I prodotti sono alimenti freschi, consegnati tramite logistica refrigerata o comunque secondo modalità idonee alla conservazione del prodotto. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, inclusi ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, quantità, prezzo, modalità di conservazione e modalità di consumo, sono indicate nelle relative schede prodotto e/o sull’etichetta applicata alla confezione.

Il sito è rivolto principalmente a consumatori finali maggiorenni residenti o domiciliati in Italia, nelle aree coperte dal servizio di consegna. Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’acquisto da parte di soggetti professionali, società, associazioni o enti può essere soggetto a condizioni specifiche, da concordare separatamente con FAST & FIT.

Per effettuare un acquisto può essere richiesto all’utente di creare un account personale, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’utente è responsabile: a. della correttezza dei dati inseriti; b. della custodia delle credenziali di accesso; c. di tutte le attività effettuate tramite il proprio account; d. dell’aggiornamento tempestivo dei dati di consegna, fatturazione e pagamento. FAST & FIT non risponde di ritardi, mancate consegne, errori di fatturazione o impossibilità di contatto derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dall’utente. L’utente può richiedere la cancellazione dell’account secondo le modalità indicate nella Privacy Policy, salvo la conservazione dei dati necessari per obblighi fiscali, contabili, amministrativi o di legge.

I prodotti FAST & FIT sono pasti pronti freschi. Le informazioni relative a ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, modalità di conservazione, lotto e data di scadenza sono fornite secondo la normativa applicabile in materia di informazioni alimentari al consumatore. I valori nutrizionali indicati possono essere soggetti a fisiologiche variazioni dovute alla natura degli ingredienti, ai processi produttivi e alle tolleranze ammesse dalla normativa applicabile. Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrativa e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato per ragioni di porzionamento, presentazione, packaging o disponibilità stagionale degli ingredienti, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.

L’utente è tenuto a consultare attentamente la scheda prodotto e l’etichetta prima dell’acquisto e del consumo, soprattutto in caso di allergie, intolleranze, regimi alimentari specifici o esigenze nutrizionali particolari. I prodotti possono essere preparati in ambienti in cui sono lavorati anche ingredienti contenenti allergeni. Pertanto, pur adottando procedure di controllo e buone pratiche igienico-sanitarie, non è possibile escludere in assoluto il rischio di presenza accidentale di tracce di allergeni. In caso di allergie gravi, intolleranze rilevanti o condizioni mediche specifiche, l’utente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti e, se necessario, a consultare il proprio medico prima di procedere all’acquisto o al consumo. FAST & FIT non risponde di conseguenze derivanti dal consumo di prodotti in violazione delle informazioni riportate in etichetta, delle indicazioni ricevute dal servizio clienti o delle specifiche condizioni personali dell’utente non comunicate o non verificabili.

L’utente può selezionare i prodotti disponibili sul sito, aggiungerli al carrello e procedere al checkout inserendo i dati richiesti. Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può verificare e correggere eventuali errori relativi a prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna, dati di fatturazione e metodo di pagamento. L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto da parte dell’utente. Il contratto si intende concluso solo quando FAST & FIT invia all’utente la conferma dell’ordine tramite email o altro mezzo equivalente. FAST & FIT si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine, in tutto o in parte, nei seguenti casi: a. indisponibilità dei prodotti; b. impossibilità di consegna nell’area indicata; c. dati incompleti, errati o non verificabili; d. mancata autorizzazione del pagamento; e. errore manifesto nel prezzo o nella descrizione del prodotto; f. sospetto uso fraudolento del sito o del metodo di pagamento; g. cause di forza maggiore o impedimenti logistici. In caso di annullamento di un ordine già pagato, FAST & FIT provvederà al rimborso dell’importo eventualmente incassato per i prodotti non consegnati.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione, consegna, supplementi o costi accessori sono indicati prima della conclusione dell’ordine. FAST & FIT può offrire sconti, codici promozionali, offerte di lancio, promozioni temporanee o soglie di spedizione gratuita. Tali promozioni sono valide nei limiti e alle condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale. I codici sconto: a. non sono cumulabili, salvo diversa indicazione; b. possono avere una durata limitata; c. possono essere riservati a determinate categorie di utenti; d. possono essere applicabili solo al primo ordine o a specifici prodotti; e. non sono convertibili in denaro. FAST & FIT si riserva il diritto di modificare prezzi, prodotti e promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al checkout, quali carte di credito/debito, wallet digitali, PayPal o altri sistemi eventualmente disponibili. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi autorizzati. FAST & FIT non conserva i dati completi delle carte di pagamento dell’utente. Per gli abbonamenti ricorrenti, l’utente autorizza l’addebito automatico sul metodo di pagamento selezionato, secondo la frequenza e le condizioni indicate al momento dell’attivazione. In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato o metodo di pagamento non valido, FAST & FIT potrà sospendere l’elaborazione dell’ordine o dell’abbonamento fino alla regolarizzazione del pagamento.

Per ogni acquisto FAST & FIT emette la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile. L’utente che desideri ricevere fattura elettronica deve fornire dati completi e corretti, inclusi, se applicabili, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario e/o PEC. La richiesta di fattura deve essere effettuata secondo le modalità e tempistiche indicate sul sito o dal servizio clienti. FAST & FIT non è responsabile di errori nella fatturazione derivanti da dati errati o incompleti forniti dall’utente.

L’utente può attivare un abbonamento per ricevere i prodotti con cadenza ricorrente. Le condizioni dell’abbonamento, inclusi numero di pasti, frequenza di consegna, prezzo, eventuali vantaggi, modalità di pagamento e termini per modifiche, pausa o cancellazione, sono indicate sul sito e/o nell’area account. Salvo diversa indicazione, l’abbonamento: a. non prevede vincoli di durata minima; b. si rinnova automaticamente secondo la frequenza scelta; c. comporta addebito anticipato sul metodo di pagamento registrato; d. può essere modificato, messo in pausa, saltato o cancellato dall’area account, nel rispetto delle scadenze operative indicate. La disdetta dell’abbonamento produce effetto per i cicli futuri non ancora elaborati. I cicli già pagati, confermati, in preparazione o affidati alla logistica non possono essere annullati, salvo diverso accordo o caso di prodotto non conforme. L’utente è responsabile della gestione tempestiva dell’abbonamento, inclusi pausa, salto consegna, modifica indirizzo e aggiornamento del metodo di pagamento.

L’utente può gestire l’abbonamento tramite la propria area account o contattando il servizio clienti. Le modifiche devono essere effettuate entro il termine indicato sul sito, nell’area account, nelle FAQ o nelle comunicazioni relative all’abbonamento. A titolo esemplificativo, l’utente può: a. modificare il piano; b. cambiare prodotti o quantità, se previsto; c. aggiornare l’indirizzo di consegna; d. saltare una consegna; e. mettere in pausa l’abbonamento; f. cancellare l’abbonamento. Le modifiche effettuate dopo il termine operativo indicato avranno effetto dal ciclo successivo.

La consegna è disponibile esclusivamente nelle aree coperte dal servizio, verificabili tramite CAP o altra funzione presente sul sito. I tempi e i giorni di consegna sono indicativi e possono variare in base a zona, disponibilità dei prodotti, calendario produttivo, festività, condizioni logistiche e operatività del corriere. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine indicato al checkout e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile. L’utente deve indicare un indirizzo completo, corretto e presidiato durante la fascia di consegna prevista. FAST & FIT non risponde di ritardi o mancate consegne derivanti da: a. indirizzo errato o incompleto; b. destinatario assente; c. impossibilità di accesso al luogo di consegna; d. mancata risposta ai contatti del corriere; e. indicazioni di consegna non corrette; f. cause imputabili all’utente.

I prodotti sono alimenti freschi e devono essere conservati secondo le indicazioni riportate in etichetta. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico di FAST & FIT fino alla consegna al consumatore o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore. Dopo la consegna, l’utente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti, in particolare del rispetto della temperatura di refrigerazione indicata in etichetta. L’utente deve: a. ritirare il box tempestivamente; b. verificare l’integrità dell’imballaggio; c. riporre i prodotti in frigorifero appena possibile; d. rispettare data di scadenza, modalità di conservazione e istruzioni di consumo; e. consumare i prodotti aperti entro i tempi indicati in etichetta. In caso di sospetta interruzione della catena del freddo, imballaggio compromesso o prodotto non conforme, l’utente deve contattare tempestivamente il servizio clienti, allegando fotografie del box, delle confezioni, dell’etichetta e dei prodotti interessati.

Trattandosi di alimenti freschi e deperibili, è responsabilità dell’utente assicurarsi che all’indirizzo indicato sia presente una persona incaricata del ritiro. In caso di assenza del destinatario, irreperibilità, rifiuto della consegna o impossibilità di consegna per cause imputabili all’utente, FAST & FIT non garantisce la possibilità di nuova consegna né il rimborso dei prodotti, salvo diverso accordo con il servizio clienti. Qualora il corriere effettui un secondo tentativo di consegna o depositi il pacco secondo le proprie procedure, FAST & FIT non risponde dell’eventuale deterioramento dei prodotti dovuto al mancato ritiro tempestivo.

L’utente deve attenersi scrupolosamente alle indicazioni riportate sull’etichetta e/o nella scheda prodotto relative a: a. temperatura di conservazione; b. data di scadenza; c. modalità di apertura; d. modalità di riscaldamento; e. tempi di consumo dopo l’apertura; f. eventuali avvertenze specifiche. FAST & FIT non risponde di danni, deterioramenti, alterazioni o conseguenze derivanti da conservazione impropria, consumo oltre la data di scadenza, mancato rispetto delle istruzioni, esposizione a temperature non idonee o utilizzo dei prodotti diverso da quello alimentare ordinario.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica, tra gli altri casi, alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Poiché i prodotti FAST & FIT sono alimenti freschi, preparati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento, l’utente non può esercitare il diritto di recesso di 14 giorni per semplice ripensamento dopo la conclusione dell’ordine, salvo diversa previsione espressa applicabile al singolo prodotto o servizio. Il diritto di recesso è inoltre escluso, ove applicabile, per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Resta fermo il diritto dell’utente alla garanzia legale di conformità in caso di prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme.

In caso di prodotto errato, mancante, danneggiato, non conforme, deteriorato al momento della consegna o consegnato con sospetta compromissione della catena del freddo, l’utente deve contattare il servizio clienti tempestivamente e preferibilmente entro 24 ore dalla consegna. La comunicazione dovrà includere, ove possibile: a. numero d’ordine; b. descrizione del problema; c. fotografie del prodotto; d. fotografie dell’imballaggio; e. fotografia dell’etichetta con lotto e scadenza; f. ogni altra informazione utile alla verifica. Accertata la non conformità, FAST & FIT potrà offrire, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile: a. sostituzione del prodotto; b. rimborso totale o parziale; c. credito o buono di importo equivalente; d. altra soluzione concordata con l’utente. La richiesta tardiva o priva di elementi minimi di verifica può rendere più difficile o impossibile l’accertamento della non conformità.

Ai prodotti acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. FAST & FIT è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge. La garanzia legale non copre difetti, alterazioni o deterioramenti derivanti da: a. conservazione non conforme alle indicazioni riportate in etichetta; b. mancato rispetto della catena del freddo dopo la consegna; c. consumo oltre la data di scadenza; d. manipolazione impropria del prodotto; e. apertura e conservazione non idonea; f. uso non conforme del prodotto.

Eventuali formule commerciali quali “soddisfatti o rimborsati”, “garanzia 4 settimane”, “rimborso 100%” o simili, se presenti sul sito o in campagne promozionali, costituiscono garanzie commerciali volontarie. Tali garanzie si applicano esclusivamente nei limiti, alle condizioni e per il periodo indicati nella relativa offerta. Salvo diversa indicazione scritta, le garanzie commerciali: a. non limitano né sostituiscono la garanzia legale di conformità; b. non attribuiscono un diritto di recesso sui prodotti deperibili già consegnati; c. possono essere subordinate alla verifica dell’ordine, del piano attivo, dei prodotti acquistati e delle condizioni di utilizzo; d. possono essere escluse in caso di abuso, frode, utilizzo improprio o richieste manifestamente strumentali.

L’utente si impegna a: a. fornire dati veritieri e aggiornati; b. utilizzare il sito nel rispetto della legge; c. non effettuare ordini fraudolenti o abusivi; d. non usare il sito per finalità illecite; e. rispettare le indicazioni di conservazione e consumo dei prodotti; f. verificare ingredienti e allergeni prima del consumo; g. gestire tempestivamente eventuali abbonamenti attivi; h. non riprodurre, copiare o utilizzare indebitamente contenuti, marchi o materiali presenti sul sito. FAST & FIT si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento del sito, mancati pagamenti o comportamenti lesivi dei diritti di FAST & FIT o di terzi.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, FAST & FIT non risponde di: a. danni indiretti, perdita di profitto o perdita di opportunità; b. disservizi temporanei del sito; c. ritardi imputabili a cause di forza maggiore; d. errori o omissioni nei dati forniti dall’utente; e. uso improprio dei prodotti; f. conservazione o consumo non conforme alle istruzioni; g. conseguenze legate a condizioni personali dell’utente non comunicate o non verificabili, incluse allergie, intolleranze o patologie.

Le informazioni presenti sul sito, inclusi valori nutrizionali, riferimenti a macro, obiettivi fisici, performance, allenamento, ricomposizione corporea, definizione o aumento di massa, hanno finalità informativa e commerciale. Tali informazioni non costituiscono consulenza medica, nutrizionale, dietetica o sanitaria personalizzata. L’utente che abbia patologie, condizioni mediche, esigenze nutrizionali specifiche, disturbi alimentari, gravidanza, allergie, intolleranze o terapie in corso deve consultare un medico, nutrizionista, dietista o altro professionista sanitario qualificato prima di acquistare o consumare i prodotti.

La disponibilità dei prodotti può variare in base a produzione, stagionalità, approvvigionamento degli ingredienti e programmazione logistica. FAST & FIT può modificare il menu, sospendere temporaneamente un prodotto, sostituire ingredienti non essenziali o aggiornare le ricette, fermo restando il rispetto delle informazioni obbligatorie e della normativa alimentare applicabile. In caso di indisponibilità di un prodotto già ordinato, FAST & FIT potrà proporre una sostituzione equivalente, un credito o il rimborso del prodotto non disponibile.

Per assistenza, informazioni, reclami o richieste relative agli ordini, l’utente può contattare FAST & FIT ai seguenti recapiti: Email: info@fastandfitmeals.it WhatsApp: +39 329 685 6617 PEC: presti.food.srl@legalmail.it FAST & FIT si impegna a rispondere alle richieste dell’utente entro tempi ragionevoli, compatibilmente con la complessità della segnalazione e con la necessità di eventuali verifiche interne o presso fornitori e corrieri.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, testi, immagini, fotografie, video, grafiche, layout, ricette, naming dei prodotti e materiali commerciali, sono di proprietà di FAST & FIT, di Presti Food SRL o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, utilizzo commerciale o sfruttamento non autorizzato dei contenuti presenti sul sito. L’uso del sito non attribuisce all’utente alcun diritto sui marchi, contenuti o materiali di FAST & FIT.

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Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito. L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile sul sito. Prima di utilizzare il sito e/o effettuare un ordine, l’utente è invitato a leggere attentamente Privacy Policy e Cookie Policy.

FAST & FIT può aggiornare, modificare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Agli ordini già confermati si applicano i Termini in vigore al momento della conclusione del contratto. Per gli abbonamenti ricorrenti, le modifiche sostanziali applicabili ai cicli futuri saranno comunicate all’utente con modalità idonee e avranno effetto secondo quanto indicato nella comunicazione.

FAST & FIT non è responsabile per ritardi, sospensioni, impossibilità di consegna o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque indipendenti dalla propria ragionevole sfera di controllo. A titolo esemplificativo, rientrano tra tali eventi: a. calamità naturali; b. scioperi; c. blocchi stradali o logistici; d. interruzioni dei servizi di trasporto refrigerato; e. emergenze sanitarie; f. provvedimenti delle autorità; g. blackout o guasti tecnici rilevanti; h. eventi che compromettano sicurezza alimentare, produzione o distribuzione. In tali casi FAST & FIT informerà l’utente e, ove la consegna non possa essere effettuata, provvederà al rimborso o alla riprogrammazione dei prodotti non consegnati.

I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana. Resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore eventualmente previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore, ove applicabili.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini o dei contratti conclusi tramite il sito, qualora l’utente sia consumatore, è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Qualora l’utente non sia consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge. L’utente consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie, secondo quanto previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Qualora una o più clausole dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci. La clausola nulla, invalida o inefficace sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che realizzi lo scopo economico e giuridico originariamente perseguito.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, l’utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 7 — Modalità di ordine Art. 11 — Abbonamenti ricorrenti Art. 12 — Modifica, pausa, salto consegna e cancellazione dell’abbonamento Art. 13 — Consegna e aree servite Art. 14 — Catena del freddo, ritiro e conservazione Art. 15 — Mancata consegna per assenza del destinatario Art. 17 — Diritto di recesso Art. 18 — Prodotti errati, danneggiati o non conformi Art. 20 — “Soddisfatti o rimborsati” e garanzie commerciali Art. 22 — Limitazione di responsabilità Art. 29 — Modifiche al sito e ai Termini Art. 30 — Forza maggiore Art. 32 — Foro competente e risoluzione delle controversie