DOMANDE
FREQUENTI.

Scegli size (7, 14, 21 pasti/settimana) e obiettivo (bulk, cut, lean, andrea-style). Ogni domenica rinnoviamo l'addebito, il giovedì sera blocchiamo il menu della settimana seguente. Consegna lun/mer/ven a seconda della zona.

Sì, in qualunque momento dal tuo account → Abbonamento → «MODIFICA PIANO». Cambi size, obiettivo o frequenza. Le modifiche sono attive dal ciclo successivo.

Account → Abbonamento → «METTI IN PAUSA». Puoi pausare a tempo indeterminato o fino a una data precisa. Riprendi quando vuoi, senza penali.

No. Cancelli quando vuoi senza penali — basta un click dal tuo account. Il piano resta attivo fino alla fine del ciclo già pagato.

Milano, Roma e Bologna città + hinterland entro 25 km. Consegniamo con corriere refrigerato dedicato per garantire la catena del freddo 0–4 °C. Stiamo espandendo: iscriviti alla newsletter per essere notificato.

Sì, entro giovedì 23:59 della settimana precedente. Account → Abbonamento → «SALTA PROSSIMA». Nessun addebito per la settimana saltata.

Lun / mer / ven, finestra 7:00–13:00 con SMS di tracking 30 min prima del rider. Se non sei in casa puoi indicare un punto di consegna sicuro nel profilo.

Il rider lascia il pacco nel punto sicuro indicato o riprova entro 2h. Se nessuna delle due opzioni funziona, riconsegna automatica il giorno successivo senza costi extra.

5 giorni dalla consegna a 0–4 °C in confezione sigillata in atmosfera protettiva. Una volta aperto, consuma entro 24h. Per congelare: entro 24h dalla ricezione, poi scongela in frigo 12h prima di consumare.

Microonde 2–3 min a 700W direttamente nella vaschetta (compatibile MW). Forno tradizionale 180 °C per 10 min se preferisci. Padella: trasferisci il contenuto e scalda a fiamma media 4–5 min.

Ogni piatto è analizzato in laboratorio (lab Polaris) con bilanciatura proteine/carb/grassi sul tuo obiettivo. Le etichette riportano kcal, P, C, F, fibre e sali per porzione reale (non a 100g).

Non in tutti. Ogni pasto è etichettato con i 14 allergeni di legge. Filtra il menu per «gluten-free» in /menu o imposta esclusioni permanenti dal tuo profilo. Lavoriamo in cucina dedicata gluten-free per la linea senza glutine.

Sì. Account → Profilo → Allergeni & preferenze. Esclusioni: glutine, lattosio, soia, frutta a guscio, uova, pesce, crostacei. Sostituzioni automatiche nel menu della settimana.

Visa, Mastercard, American Express via Stripe. Apple Pay e Google Pay supportati. Bonifico SEPA disponibile per abbonamenti aziendali da 4 dipendenti in su.

Ogni domenica alle 18:00 per la consegna della settimana successiva. Ricevi email di conferma con riepilogo macro e link alla fattura entro 24h.

Sì, automaticamente. Le fatture sono inviate al SdI e arrivano via PEC entro 24h dal pagamento. Per fatturazione B2B con P.IVA e codice destinatario aggiornati, contatta team@fastandfit.it.

Vai a /account → «Hai dimenticato la password?» → ti inviamo un link di reset valido 30 minuti.

Account → Profilo → in fondo «Elimina account». Cancellazione GDPR-compliant entro 30 giorni. I dati di fatturazione restano archiviati per 10 anni per obbligo di legge.